De aanpak:

Deze internationale groep aan deelnemers doorliepen het proces van onderzoek, straatinterviews, stakeholdermapping, persona’s, het visualiseren van een klantreis (customer journey) en het bedenken van oplossingen voor de kansgebieden. De tweedaagse eindigde met een pitch van elk team. De challenge betrof een bestaand Amsterdams probleem: toeristen op fietsen, dit gaat vaak niet goed.  Hoe lossen we dit op?