Designthinkers academy

customer journey mapping

De vraag:

Een tweedaagse bootcamp van DesignThinkers Academy waarin ik fungeerde als co-facilitator.

De aanpak:

Deze internationale groep aan deelnemers doorliepen het proces van onderzoek, straatinterviews, stakeholdermapping, persona’s, het visualiseren van een klantreis (customer journey) en het bedenken van oplossingen voor de kansgebieden. De tweedaagse eindigde met een pitch van elk team. De challenge betrof een bestaand Amsterdams probleem: toeristen op fietsen, dit gaat vaak niet goed.  Hoe lossen we dit op?

Andere klantcases

Mix it! Oefenen met werkvormen | oktober 2018

De Creatieve Werkvloer (open inschrijving)
Een mix van mensen oefent met een mix van creatieve werkvormen. Het doel? Werkvormen ontdekken en oefenen zodat je ze zelf met meer vertrouwen op je werkvloer kan inzetten!

Lees meer

Pin It on Pinterest

Share This